Syarat dan Ketentuan
Platform Dewa62

Pasal 1 – Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Sy arat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan dewa62 selaku operator platform game online ("Platform"). Dokumen ini mencakup seluruh aspek penggunaan layanan dewa62, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran akun, aktivitas permainan, transaksi keuangan, program promosi, serta mekanisme penyelesaian sengketa.

Dengan mengakses, menelusuri, atau menggunakan platform dewa62 melalui media apa pun – termasuk situs web, aplikasi mobile Android dan iOS, atau tautan afiliasi yang sah – kamu secara tegas menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami seluruh isi dokumen ini serta bersedia terikat oleh ketentuan yang berlaku.

Dewa62 berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan langsung kepada setiap member. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan perubahan dianggap berlaku sejak dipublikasikan. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan diterbitkan, kamu dianggap menyetujui versi terbaru.

Pasal 2 – Kelayakan dan Pendaftaran

2.1 Persyaratan Usia

Layanan dewa62 hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia minimum 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran. Dewa62 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh siapa pun yang belum memenuhi batas usia minimum ini. Jika ditemukan bahwa seorang member mendaftar dengan menggunakan informasi usia palsu, akun tersebut akan segera ditutup tanpa pengembalian dana apa pun.

2.2 Wilayah yang Diizinkan

Pendaftaran dan penggunaan layanan dewa62 terbuka untuk pengguna dari wilayah yang secara hukum mengizinkan partisipasi dalam kegiatan game online. Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan dewa62 tidak melanggar hukum atau regulasi yang berlaku di wilayah domisili mereka.

2.3 Proses Pendaftaran

Untuk menjadi member dewa62, calon pengguna wajib melengkapi formulir pendaftaran dengan informasi yang akurat, terkini, dan dapat diverifikasi, yang meliputi:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/SIM/Paspor)
• Tanggal lahir yang valid
• Alamat email aktif yang dimiliki sendiri
• Nomor telepon aktif
• Nama rekening bank atau e-wallet untuk keperluan transaksi

Dewa62 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan kapan saja sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan atau penutupan akun.

Pasal 3 – Akun Member

3.1 Satu Akun per Member

Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di dewa62. Pembuatan lebih dari satu akun oleh satu individu – baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda – merupakan pelanggaran yang akan mengakibatkan penonaktifan semua akun terkait dan penyitaan saldo beserta kemenangan di dalamnya.

3.2 Keamanan Akun

Member bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun mereka, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Dewa62 sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik serta tidak pernah membagikan informasi login kepada siapa pun. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun member, termasuk aktivitas yang terjadi akibat kelalaian member sendiri, menjadi tanggung jawab penuh member yang bersangkutan.

3.3 Verifikasi Identitas (KYC)

Dewa62 menerapkan prosedur verifikasi identitas wajib sebelum member dapat melakukan penarikan pertama mereka. Proses KYC melibatkan pengiriman salinan dokumen identitas resmi yang masih berlaku. Verifikasi dilakukan dalam waktu maksimal 1×24 jam hari kerja. Akun yang belum terverifikasi akan dibatasi fungsinya pada fitur penarikan dana.

3.4 Kepemilikan Akun Tidak Dapat Dipindahtangankan

Akun dewa62 bersifat pribadi dan tidak dapat dijual, dipindahtangankan, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apa pun. Penggunaan akun oleh pihak ketiga atas izin member tetap merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.

Pasal 4 – Deposit dan Penarikan Dana

4.1 Ketentuan Deposit

Semua deposit harus bersumber dari rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama member sendiri. Dewa62 tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam kondisi apa pun. Deposit yang berasal dari sumber tidak teridentifikasi dapat ditahan untuk keperluan investigasi dan dapat dikembalikan ke sumber asal tanpa kewajiban tambahan dari pihak dewa62.

Nominal deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu. Informasi terkini mengenai batas transaksi tersedia di halaman kasir platform.

4.2 Ketentuan Penarikan

Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang telah terdaftar dan terverifikasi atas nama member. Ketentuan penarikan meliputi:

• Akun harus sudah melalui proses verifikasi KYC penuh
• Semua persyaratan rollover bonus yang aktif harus sudah terpenuhi
• Penarikan diproses pada hari kerja; transaksi yang diajukan di luar jam kerja akan diproses pada hari kerja berikutnya
• Dewa62 berhak meminta verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar
• Dewa62 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia e-wallet

4.3 Mata Uang

Seluruh transaksi di platform dewa62 menggunakan mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Tidak ada biaya konversi mata uang yang dikenakan kepada member.

Pasal 5 – Bonus dan Promosi

Dewa62 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan bermain. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang ditetapkan pada saat promosi berlangsung. Berikut ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus:

5.1 Ketentuan Penggunaan Bonus

• Setiap akun hanya dapat mengklaim satu bonus aktif pada satu waktu
• Bonus tidak dapat ditarik secara langsung – hanya kemenangan yang melampaui persyaratan rollover yang dapat ditarik
• Dewa62 berhak membatalkan bonus jika terbukti ada penyalahgunaan, manipulasi, atau penggunaan strategi taruhan yang bertujuan menghindari persyaratan rollover
• Penggunaan dua akun atau lebih untuk mengklaim bonus yang sama merupakan pelanggaran serius
• Dewa62 berhak mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri program promosi kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

Pasal 6 – Aturan Permainan

Semua game yang tersedia di dewa62 – termasuk Live Casino, Taruhan Olahraga, Tembak Ikan, Bingo, dan kategori lainnya – tunduk pada aturan permainan spesifik yang ditetapkan oleh masing-masing provider game. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan setiap game sebelum mulai bermain.

6.1 Keadilan Permainan

Semua game berbasis RNG (Random Number Generator) di dewa62 menggunakan algoritma yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Persentase RTP (Return to Player) setiap game ditentukan oleh provider dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak dewa62 maupun member.

6.2 Keputusan Final

Dalam hal terjadi perselisihan terkait hasil permainan, keputusan akhir didasarkan pada log server yang tercatat di sistem dewa62. Log server merupakan bukti yang valid dan final. Gangguan teknis pada perangkat member (koneksi internet terputus, error browser/aplikasi) tidak memengaruhi validitas hasil permainan yang telah tercatat di server.

6.3 Taruhan Olahraga

Untuk kategori Taruhan Olahraga, berlaku ketentuan tambahan berikut:

• Odds dapat berubah sewaktu-waktu sebelum taruhan dikonfirmasi
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah
• Pertandingan yang ditunda, dibatalkan, atau tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan akan dianggap batal dan taruhan dikembalikan
• Dewa62 berhak membatalkan taruhan jika terbukti ada kesalahan teknis pada penentuan odds
• Taruhan maksimum per pertandingan berlaku sesuai batas yang ditetapkan platform

Pasal 7 – Perilaku yang Dilarang

Dewa62 menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap segala bentuk kecurangan, manipulasi, atau penyalahgunaan platform. Tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan penutupan akun permanen beserta penyitaan saldo:

Daftar di atas tidak bersifat eksklusif. Dewa62 berhak menetapkan tindakan lain sebagai pelanggaran berdasarkan penilaian internal yang beralasan dan didukung bukti yang memadai.

Pasal 8 – Keamanan dan Privasi Data

Dewa62 berkomitmen untuk melindungi data pribadi setiap member sesuai dengan standar keamanan informasi internasional. Seluruh data yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan penggunaan layanan diproses sesuai Kebijakan Privasi dewa62 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

8.1 Pengumpulan dan Penggunaan Data

Data pribadi member dikumpulkan untuk tujuan verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan platform. Dewa62 tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit member.

8.2 Langkah Keamanan Teknis

Platform dewa62 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat member dan server. Data sensitif disimpan dalam lingkungan server yang tersertifikasi dengan akses yang sangat terbatas dan dipantau secara real-time.

8.3 Kewajiban Member

Member bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka dan segera melaporkan kepada tim CS dewa62 jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun mereka. Dewa62 tidak akan pernah meminta kata sandi member melalui email, live chat, atau media komunikasi mana pun.

Pasal 9 – Tanggung Jawab Platform

Dewa62 berupaya keras untuk menyediakan layanan yang andal, aman, dan berkualitas tinggi. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap member:

9.1 Ketersediaan Layanan

Dewa62 menargetkan ketersediaan platform (uptime) sebesar 99,9% namun tidak memberikan jaminan mutlak terhadap gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan terjadwal, keadaan force majeure, serangan siber, atau faktor di luar kendali dewa62. Dewa62 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang terjadi akibat gangguan layanan tersebut.

9.2 Batasan Klaim

Tanggung jawab maksimum dewa62 kepada member terbatas pada jumlah saldo yang tersimpan di akun member pada saat terjadinya insiden. Dewa62 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan yang diharapkan, atau kerugian konsekuensial lainnya.

Pasal 10 – Penangguhan dan Penutupan Akun

10.1 Penangguhan oleh Dewa62

Dewa62 berhak menangguhkan akun member – baik sementara maupun permanen – jika ditemukan indikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas mencurigakan, atau permintaan dari otoritas berwenang. Selama masa penangguhan, member tidak dapat mengakses akun, melakukan taruhan, atau menarik dana hingga investigasi selesai.

10.2 Penutupan oleh Member

Member dapat mengajukan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi tim CS dewa62 melalui live chat. Sebelum akun ditutup, member wajib memenuhi semua kewajiban yang belum selesai, termasuk menyelesaikan persyaratan rollover yang aktif. Saldo yang tersisa setelah semua kewajiban terpenuhi akan dikembalikan ke rekening terdaftar member.

10.3 Self-Exclusion

Sebagai bagian dari komitmen dewa62 terhadap permainan bertanggung jawab, member dapat mengajukan opsi self-exclusion untuk jangka waktu tertentu. Selama periode self-exclusion aktif, akun tidak dapat digunakan dan tidak ada pengecualian yang akan diberikan terlepas dari alasan apa pun. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Pasal 11 – Perubahan Syarat dan Ketentuan

Dewa62 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas dokumen.

Member disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan mereka selalu mengetahui ketentuan yang berlaku terkini. Penggunaan layanan dewa62 yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui tersebut.

Untuk perubahan material yang secara signifikan memengaruhi hak atau kewajiban member, dewa62 akan berusaha memberikan pemberitahuan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Pasal 12 – Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat dewa62 berlisensi dan beroperasi. Dalam hal terjadi sengketa antara member dan dewa62, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya melalui mekanisme penyelesaian internal dewa62.

12.1 Prosedur Pengaduan

Member yang memiliki keluhan atau sengketa dapat mengajukan pengaduan melalui live chat CS dewa62 yang tersedia 24/7. Tim CS akan merespons dalam waktu maksimal 2×24 jam hari kerja. Jika penyelesaian di tingkat CS tidak memuaskan, member dapat mengajukan eskalasi kepada manajemen dewa62 melalui email resmi yang tercantum di halaman Tentang Kami.

12.2 Finalitas Keputusan

Setelah melalui proses investigasi yang menyeluruh berdasarkan log server, rekaman transaksi, dan bukti teknis lainnya, keputusan akhir dewa62 bersifat final dan mengikat. Dewa62 tidak berkewajiban untuk mengungkapkan detail teknis investigasi internal kepada member.